Política de Privacidade da 228bet

1.1 Dados Pessoais de Identificação

Quando você cria uma conta na 228bet, coletamos as seguintes informações pessoais necessárias para verificar sua identidade e cumprir requisitos regulatórios:

• Informações básicas: Nome completo, data de nascimento, sexo, nacionalidade
• Documentos de identificação: CPF, RG, passaporte ou outro documento oficial com foto
• Informações de contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial completo
• Comprovante de endereço: Conta de luz, água, telefone ou extrato bancário recente

Esses dados são essenciais para prevenir fraudes, cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e verificar que você tem idade legal para participar de jogos de azar.

1.2 Informações Financeiras e de Transações

Para processar depósitos e saques de forma segura, a 228bet coleta informações relacionadas a suas transações financeiras:

• Métodos de pagamento: Detalhes de cartões de crédito/débito (apenas últimos 4 dígitos armazenados), informações de conta bancária, chaves PIX
• Histórico de transações: Registros de todos os depósitos, saques, apostas realizadas, ganhos e perdas
• Verificação de propriedade: Documentos comprovando que você é o titular legítimo dos métodos de pagamento utilizados

É importante notar que a 228bet nunca armazena informações completas de cartão de crédito. Todos os pagamentos são processados através de gateways de pagamento certificados PCI-DSS que criptografam e protegem seus dados financeiros.

1.3 Dados Técnicos e de Uso

Para melhorar nossos serviços e garantir a segurança da plataforma, coletamos automaticamente certas informações técnicas quando você usa a 228bet:

• Informações do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, idioma, resolução de tela
• Dados de conexão: Endereço IP, localização geográfica aproximada, provedor de internet
• Cookies e tecnologias similares: Identificadores únicos, preferências de usuário, histórico de navegação no site
• Atividade na plataforma: Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão, interações com o site

Essas informações nos ajudam a detectar atividades suspeitas, prevenir fraudes, personalizar sua experiência e melhorar continuamente nossos serviços.

2.1 Finalidades Legítimas do Tratamento de Dados

A 228bet utiliza suas informações pessoais exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos e transparentes:

• Prestação de serviços: Criar e gerenciar sua conta, processar apostas e transações, fornecer suporte ao cliente
• Verificação e segurança: Confirmar sua identidade, prevenir fraudes, detectar contas duplicadas, cumprir requisitos KYC (Conheça Seu Cliente)
• Conformidade legal: Atender obrigações legais e regulatórias, incluindo prevenção à lavagem de dinheiro e relatórios às autoridades quando exigido por lei
• Melhoria de serviços: Analisar padrões de uso, desenvolver novos recursos, otimizar a experiência do usuário
• Comunicações: Enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações de termos, alertas de segurança
• Marketing (com consentimento): Enviar ofertas promocionais, bônus exclusivos e informações sobre novos produtos (apenas se você optar por receber)

2.2 Base Legal Para Processamento

Sob a LGPD e GDPR, a 228bet processa seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: Processamento necessário para cumprir nossos Termos e Condições que você aceitou
• Obrigação legal: Cumprimento de leis de jogos de azar, prevenção à lavagem de dinheiro e regulamentos fiscais
• Interesses legítimos: Prevenção de fraudes, segurança da plataforma, melhoria de serviços
• Consentimento: Para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais (você pode retirar o consentimento a qualquer momento)

3.1 Quando Compartilhamos Seus Dados

A 228bet pode compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias limitadas e controladas:

• Provedores de serviços: Compartilhamos dados com empresas que nos ajudam a operar (processadores de pagamento, provedores de software de jogos, serviços de verificação de identidade), sempre sob contratos rigorosos que garantem proteção adequada
• Autoridades regulatórias: Quando exigido por lei, podemos divulgar informações a órgãos reguladores de jogos, autoridades fiscais ou policiais
• Prevenção de crimes: Em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilegais, podemos compartilhar informações relevantes com autoridades competentes
• Fusões e aquisições: Se a 228bet for vendida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas, mas você será notificado previamente

3.2 Transferências Internacionais de Dados

Como a 228bet opera internacionalmente, seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo países da União Europeia e outros com leis adequadas de proteção de dados. Garantimos que todas as transferências internacionais cumprem os requisitos da LGPD, incluindo o uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas e medidas de segurança apropriadas.

5.1 Período de Retenção

A 228bet retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política e para atender obrigações legais e regulatórias. Após o encerramento de sua conta, continuaremos armazenando certas informações pelos seguintes períodos:

• Dados de conta e transações: Mínimo de 5 anos (requisito regulatório de jogos de azar e anti-lavagem de dinheiro)
• Comunicações de suporte: 3 anos para resolução de disputas e melhoria de serviços
• Registros de marketing: Até você solicitar a exclusão ou revogar consentimento

Após esses períodos, seus dados serão permanentemente excluídos ou anonimizados de forma irreversível, a menos que a retenção continuada seja exigida por lei.

5.2 Medidas de Segurança Implementadas

A 228bet implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia: Uso de SSL/TLS 256-bit para transmissão e AES-256 para armazenamento de dados sensíveis
• Controle de acesso: Acesso aos dados pessoais é restrito apenas a funcionários autorizados que precisam dessas informações para desempenhar suas funções
• Firewalls e monitoramento: Proteção por firewalls avançados, sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 de atividades suspeitas
• Autenticação multi-fator: Proteção adicional de contas através de verificação em duas etapas quando disponível
• Auditorias regulares: Revisões periódicas de segurança conduzidas por especialistas independentes
• Treinamento de equipe: Todos os funcionários recebem treinamento obrigatório sobre proteção de dados e segurança

6.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita a 228bet. Eles nos ajudam a reconhecer você, lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegação. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como login, segurança e navegação
• Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorar funcionalidade
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências (idioma, moeda, configurações)
• Cookies de marketing: Rastreiam suas visitas para exibir anúncios relevantes (apenas com seu consentimento)

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você bloqueie ou exclua cookies. No entanto, observe que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site e sua capacidade de usar certos recursos da 228bet. Você pode modificar suas preferências de cookies a qualquer momento através da nossa ferramenta de consentimento de cookies disponível no rodapé do site.

7.1 Política de Idade Mínima

A 228bet não permite que menores de 18 anos criem contas ou utilizem nossos serviços. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de alguém com menos de 18 anos, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta. Se você acredita que um menor criou uma conta indevidamente, entre em contato conosco imediatamente.

7.2 Verificação de Idade

Implementamos processos rigorosos de verificação de idade durante o registro e podemos solicitar documentação adicional a qualquer momento. Utilizamos tecnologia avançada e bancos de dados de terceiros para confirmar a idade dos usuários. Contas que não puderem verificar idade adequadamente serão suspensas até que a documentação apropriada seja fornecida.

8.1 Atualizações e Notificações

A 228bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou por outros motivos operacionais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• Aviso proeminente em nosso site por pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor
• E-mail enviado para o endereço registrado em sua conta
• Notificação em sua conta quando você fizer login
• Mensagem pop-up solicitando que você revise e aceite as mudanças

A data da "Última atualização" no topo desta política sempre refletirá a versão mais recente. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.